※《消費者保護法》第19條規定，實體門市販售商品不適用七天鑑賞期。
顧客在結帳前應仔細檢查商品，若於離店後才提出爭議，公司將視為購買後的人為損壞或操作不當，僅就損壞部分提供維修服務，不接受退換貨。

一、 於實體門市、配送消費之退換貨規定

1. 商品瑕疵或損壞:收到商品時發現非人為損壞功能異常無法正常運用(電動工具需送修檢測)。
● 商品在運送過程中損壞，須立即告知店家。
● 實體門市購物:則不適用此鑑賞期規定。
● 寄錯商品。

2. 商品與描述、尺寸或規格不符:
● 實體商品與網頁或目錄上的圖片不符
● 商品顏色、尺寸、材質等與預期有落差
● 購買的商品規格與需求不符
※客製商品除外

二、 關於七天鑑賞期的詳細說明：

1. 合理檢視:
● 普通五金商品有七天鑑期，為保障消費者權益非人為損壞(電動工具需送修檢測)，普通五金消費可7天內可以無條件退換貨，但如果因為檢視而導致商品毀損、滅失或無法還原，店家可以要求賠償。
(※客製商品、電料件，售出後不接受退貨及換貨※)
● 實體店面購物，除非商品有瑕疵或雙方有特別約定，否則不一定享七天鑑期、試用期，具體情況需參考店家退換貨政策。

2. 計算方式:
● 七天鑑賞期是從消費者收到商品的「當天」開始計算，包含例假日。

3. 退貨流程:
● 消費者若要退貨，自消費當日起計算7天內（含購物當日），至原購買門市辦理，須攜帶退換商品之電子發票、銷貨明細表（或載具）、非現金支付須持原支付工具，如:信用卡、電子支付或票券、電子票證、各式卡片等，及其簽單、原包裝商品（含贈品），逾期或退換貨需求資料不齊全，恕無法辦理。
● 「統一編號」請於結帳前確認無誤，若統編錯誤請於"當月份"辦理補發，隔月則不受理。

(一)、於實體門市、配送消費之退換貨規定
1.商品瑕疵或損壞：
● 收到商品時發現非人為損壞功能異常無法正常運用（電動工具需送修檢測）。
● 商品在運送過程中損壞，須立即告知店家。
● 實體門市購物:則不適用此鑑賞期規定。
● 寄錯商品。
2.商品與描述、尺寸或規格不符：
● 商品顏色、尺寸、材質等與預期有落差
● 購買的商品規格與需求不符（※客製商品除外）

(二)、關於七天鑑賞期的詳細說明：
1.合理檢視：
● 普通五金商品有七天鑑期，為保障消費者權益非人為損壞（電動工具需送修檢測），普通五金消費可7天內可以無條件退換貨，但如果因為檢視而導致商品毀損、滅失或無法還原，店家可以要求賠償。
（※客製商品、電料件,售出後不接受退貨及換貨※）
● 實體店面購物，除非商品有瑕疵或雙方有特別約定，否則不一定享七天鑑期、試用期，具體情況需參考店家退換貨政策。
2.計算方式：
● 七天鑑賞期是從消費者收到商品的「當天」開始計算，包含例假日。
3.退貨流程：
● 消費者若要退貨，自消費當日起計算7天內（含購物當日），至原購買門市辦理，須攜帶退換品之電子發票、銷貨明細表（或載具）、非現金支付須持原支付工具，如：信用卡、電子支付或票券、電子票證、各式卡片等，及其簽單、原包裝商品（含贈品），逾期或退換貨需求資料不齊全，恕無法辦理。
● 「統一編號」請於結帳前確認無誤，若統編錯誤請於"當月份"辦理補發，隔月則不受理。
※《消費者保護法》第19條規定,實體門市販售商品不適用七天鑑賞期。

顧客在結帳前應仔細檢查商品，若於離店後才提出争議，公司將視為購買後的人為損壞或操作不當，僅就損壞部分提供維修服務，不接受退換貨。